お使いの機種に適合しているインクカートリッジを購入されたにもかかわらず、インクカートリッジ装着直後に表示された場合は、

プリンタドライバが最新のバージョンであることを確認してください。

カートリッジの形状が純正品とは異なる型番（例：70/80/ITH/SAT/KUI/KAM等）の場合は、

セット方法を「ビデオセンター」の動画で確認後に再度装着してください。

※Myink IC70/80/ITH/SAT 用互換インクカートリッジのセット方法

※Myink KUI/KAM用　互換インクカートリッジのセット方法

セット状態に問題がなく認識しない場合は、ICチップの接触不良及びICチップの認識不良が考えられます。

ICチップの電極部にインクや油脂などがついている場合はふき取り、再度装着ください。

それでも改善しない場合は、ICチップの認識不良が考えられますので、日本ナインスターお客様ダイヤル(0120-987-312)へご連絡ください。