本製品が原因と思われる故障が発生した場合、まず弊社お客様相談ダイヤル（0120-987-312）までご連絡ください。

プリンタメーカーに問い合わせをした時に互換インクの使用を伝えた場合、保証期間に関わらず無償修理を断られる場合がございます。

必ず弊社お客様相談ダイヤルへご連絡をお願いします。

【故障発生時の流れについて】

１、弊社お客様相談ダイヤルへご連絡ください　

２、内容確認後に弊社でプリンターを預からせていただきます。

　　ただし、機種によってはお客様からメーカーに修理依頼をお願いする場合もございます

３、弊社でのメンテナンス、もしくは弊社からメーカーに修理依頼

４、お客様へ修理完了後プリンターをご返却

【保証対象外について】

１、弊社お客様相談ダイヤルに最初に連絡をいただけなかった場合

２、廃インクタンク（吸収体）の交換表示や経年劣化による部品寿命の場合等

　　 弊社インクが直接原因でない場合

３、メーカー修理対応期間が終了している場合

４、他社製品との混用による不具合の場合（純正品との混用は除く）

５．メーカー修理報告書に弊社商品が故障原因である旨の記載がない場合